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Notre équipe d'assistance technique est là pour vous aider à garantir le bon fonctionnement de votre système Storix. Que vous ayez une question technique, que vous ayez besoin d'aide concernant votre équipement ou vos logiciels, ou que vous ayez besoin d'une assistance pour le dépannage, nous sommes là pour vous aider.
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Nos spécialistes techniques travaillent en étroite collaboration avec nos clients pour résoudre les problèmes, répondre à leurs questions et veiller à ce que votre solution Storix continue de fonctionner de manière optimale.
Foire aux questions
Réponses rapides aux questions courantes posées au service d'assistance.
Comment puis-je envoyer une demande d'assistance technique ?
Vous pouvez contacter directement notre équipe technique par téléphone ou par courriel, ou envoyer une demande d'assistance à l'aide du formulaire ci-dessus. En nous fournissant des informations détaillées sur votre système et le problème que vous rencontrez, vous nous aiderez à vous répondre plus efficacement.
Quelles informations dois-je indiquer dans ma demande d'assistance ?
Veuillez indiquer le nom de votre entreprise, le système ou l'équipement Storix concerné, une description du problème, ainsi que toute photo ou tout document pertinent. Plus vous fournirez d'informations, plus notre équipe pourra évaluer la situation rapidement.
Dans quel délai vais-je recevoir une réponse ?
Notre équipe examine les demandes d'assistance pendant les heures d'ouverture habituelles et y répondra dans les meilleurs délais, en fonction de la nature et de l'urgence de la demande.